Ứng dụng / Casino
Tại matoklive, bạn nạp tiền và rút tiền ngay trong tài khoản của mình qua các phương thức nội địa như Viettel Money và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money và Debit Card như hai phương thức chính cho thanh toán nội địa. Chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịch.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Màn hình sẽ hiện danh sách phương thức thanh toán nội địa đang được kích hoạt.
Chọn phương thức phù hợp với ví tài khoản của bạn. Làm theo đúng các trường và chỉ dẫn hiển thị ngay trên màn hình.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch theo bước cuối cùng của màn hình.
Sau khi giao dịch hoàn thành, số dư cập nhật hiển thị trong phần ví tài khoản. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần thiết.
Khi muốn rút tiền, mở mục rút tiền trong khu vực tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút qua Viettel Money và Debit Card tùy theo phương thức bạn đã đăng ký và xác minh.
Vào tài khoản, chọn phần rút tiền. Màn hình hiển thị các phương thức rút đang hoạt động cho tài khoản của bạn.
Chọn Viettel Money hoặc Debit Card đã được xác minh. Kiểm tra kỹ thông tin ví đích trước khi tiến hành bước tiếp theo.
Điền số tiền trong phạm vi cho phép hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận để gửi yêu cầu rút về ví của bạn.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái sẽ xuất hiện trong phần lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Việc xác minh tài khoản là bước bạn thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt hoặc xác minh của tài khoản. Chúng tôi hiển thị đúng các trường và tài liệu cần thiết ngay trên màn hình — hãy làm theo đúng những gì được yêu cầu ở đó, không thêm bớt.
Tìm phần xác minh hoặc cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Làm theo đúng các trường được hiển thị — không điền thêm thông tin ngoài yêu cầu.
Điền hoặc tải lên đúng tài liệu mà hệ thống hiển thị. Chỉ sử dụng khu vực tài khoản chính thức — không gửi tài liệu qua kênh khác.
Trạng thái xác minh cập nhật trong tài khoản của bạn. Nếu có vấn đề, thông báo trong tài khoản sẽ chỉ rõ bước bạn cần thực hiện tiếp theo.
Nếu quy trình xác minh dừng mà không có thông báo rõ ràng, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý trực tiếp theo tài khoản của bạn.
Chúng tôi cấu hình thanh toán nội địa cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện ở Việt Nam. Danh sách phương thức chính xác được hiển thị trong quầy nạp rút của tài khoản bạn sau khi đăng nhập — chỉ những phương thức được kích hoạt cho tài khoản của bạn mới xuất hiện
Nạp và rút qua Viettel Money theo các bước hiển thị trong quầy thanh toán của tài khoản.
Thẻ ghi nợ nội địa được hỗ trợ theo cấu hình tài khoản. Làm theo trường hiển thị trên màn hình khi chọn phương thức này.
Nạp bằng MoMo qua quầy thanh toán nội địa. Giữ mã giao dịch từ ứng dụng MoMo để đối chiếu nếu cần thiết.
ZaloPay hỗ trợ thanh toán nội địa theo các bước được hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi chọn phương thức.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu ở cả phía ví của bạn và phía tài khoản matoklive. Khi hai bên không khớp, mã này là thứ đội hỗ trợ cần để tra cứu. Hãy lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ Viettel Money, Debit Card, MoMo hoặc ZaloPay ngay sau khi giao dịch hoàn thành.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng từ ví và từ tài khoản. Ghi lại mã này ngay sau khi giao dịch hoàn thành để dùng khi cần đối chiếu.
Lịch sử tài khoản hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc bị giữ. So sánh trạng thái này với thông báo từ ứng dụng ví để xác nhận giao dịch khớp.
Mở phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Tìm đúng giao dịch theo số tiền và thời điểm thực hiện để kiểm tra nhanh.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ Viettel Money, MoMo, ZaloPay hoặc Debit Card. Khi liên hệ hỗ trợ, đính kèm ảnh này cùng mã tham chiếu để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản matoklive của bạn được bảo vệ qua quy trình xác minh danh tính và kiểm soát quyền sở hữu ví thanh toán. Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch rút về đúng phương thức đã được liên kết và xác minh với tài khoản của bạn.
Trước khi đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, xác nhận địa chỉ trang là matoklive. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ tên miền nào khác dù trông giống nhau.
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính theo đúng các trường hiển thị trong tài khoản. Quy trình này giúp bảo vệ số dư và quyền rút tiền của bạn khỏi truy cập trái phép.
Phương thức rút tiền phải khớp với ví hoặc thẻ đã được xác minh gắn với tài khoản của bạn. Chúng tôi không xử lý rút tiền về ví chưa được liên kết và xác minh.
Nếu giao dịch gặp sự cố hoặc bạn nhận được thông báo đáng ngờ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến thanh toán và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong phần tài khoản.
Mở phần lịch sử giao dịch trong tài khoản và kiểm tra trạng thái. Nếu vẫn hiển thị đang xử lý, chờ theo thời gian chỉ định trên màn hình. Nếu không có cập nhật, liên hệ hỗ trợ cùng mã tham chiếu từ Viettel Money.
Phương thức rút phải khớp với ví đã được xác minh trong tài khoản. Nếu bạn muốn thay đổi ví đích, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để kiểm tra các bước xác minh ví mới trước khi rút.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên màn hình quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không cố định một mức chung vì giới hạn có thể khác nhau theo từng phương thức.
Chúng tôi không cam kết thời gian cụ thể vì phụ thuộc vào loại xác minh và tài liệu bạn cung cấp. Trạng thái cập nhật trong tài khoản của bạn — nếu không thấy thay đổi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Được, nếu cả hai phương thức đã được xác minh gắn với tài khoản của bạn. Mở quầy rút tiền để xem phương thức nào đang hoạt động. Phương thức chưa xác minh sẽ không xuất hiện trong danh sách rút.
Vào phần lịch sử giao dịch trong tài khoản. Yêu cầu bị tạm giữ thường đi kèm thông báo giải thích lý do và bước tiếp theo. Nếu không có thông báo, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu giao dịch.